2025年10月17日，省祿發(fā)集團服務區(qū)干部職工技能培訓第六期在雄安北服務區(qū)圓滿結(jié)業(yè)。經(jīng)過一段時間的系統(tǒng)學習與交流，今年的6期培訓累計覆蓋省祿發(fā)集團本部、各服務區(qū)領導班子、中層骨干及一線服務人員，共計300余人。省祿發(fā)集團黨委書記、董事長杜宇出席結(jié)業(yè)儀式并發(fā)表總結(jié)講話，回顧培訓成果、展望未來發(fā)展，為全體學員注入奮進動力。 
回顧這六期培訓，成效集中體現(xiàn)在三個方面：一是合規(guī)運營基礎更牢，通過政策法規(guī)解讀與品質(zhì)提升標準培訓，大家對服務區(qū)設施、衛(wèi)生、服務的規(guī)范要求理解更深，推動各服務區(qū)合規(guī)率較培訓前提升；二是服務實戰(zhàn)能力更強，溝通技巧、投訴處理、商務禮儀等課程的實戰(zhàn)教學，讓一線人員化解客訴的效率提高；三是團隊凝聚力更足，企業(yè)文化與職業(yè)道德課程的滲透，結(jié)合“胖東來啟示錄”的案例分享，讓“以服務為核心”的價值觀更深入人心，學員反饋“團隊歸屬感”的評價提高。這些成績，離不開省職工技協(xié)的策劃、授課專家的精心講授，更離不開每一位參訓學員的認真投入。 面向未來，杜宇董事長從三個維度描繪省祿發(fā)集團發(fā)展藍圖。在職工關(guān)懷方面，他強調(diào)“服務區(qū)員工是祿發(fā)的根本”，現(xiàn)有978名服務區(qū)一線職工是“最值得尊敬的人”，未來將持續(xù)圍繞服務區(qū)品質(zhì)提升改善面貌，堅持以人為本，增進員工福祉；在經(jīng)營管理方面，錨定2026年發(fā)展目標，明確經(jīng)營突破與改革創(chuàng)新路徑，努力實現(xiàn)營收與利潤雙向躍升；在改革發(fā)展方面，通過頂層設計和配套政策進一步推進服務區(qū)市場化機制建設，激發(fā)運營活力。
結(jié)業(yè)儀式最后，熱烈的掌聲響徹全場，參訓學員紛紛表示將以本次培訓為起點，把學習成果轉(zhuǎn)化為工作動力，與省祿發(fā)集團共赴新征程。此次六期培訓的圓滿完成，不僅提升了職工專業(yè)能力，更凝聚了省祿發(fā)集團上下的向心力，為推進高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎！ 
|
